Kundendashboard & Kundenportal

Das Kundendashboard ist ein professionelles, gebrandetes Kundenportal, das Sie Ihren Kunden bereitstellen können. Kunden erhalten einen sicheren Zugang, um Projektstatus, Meilensteine, Dokumente und Zeitaufwände einzusehen – ohne Zugriff auf Ihre internen Daten. Das Portal ersetzt endlose E-Mail-Ketten und Telefonate über den Projektstand.

Das Kundendashboard eignet sich besonders für Agenturen, Webdesigner, Softwareentwickler, Architekten, Berater und alle Dienstleister, die projektbasiert für Kunden arbeiten. Überall dort, wo Transparenz und professionelle Kundenkommunikation wichtig sind, bietet das Portal einen echten Mehrwert.

Sie laden Kunden per E-Mail-Einladung ein. Diese erhalten einen individuellen, sicheren Login-Link und können ihr eigenes Passwort setzen. Optional ist auch Single Sign-On (SSO) für Enterprise-Kunden verfügbar. Der gesamte Onboarding-Prozess dauert nur wenige Minuten.

Ja, das Kundendashboard ist vollständig brandbar: Eigenes Logo, individuelle Farbpalette, eigene Domain (z.B. portal.ihrname.de) und angepasste E-Mail-Vorlagen. Ihre Kunden erleben ein nahtloses Markenerlebnis ohne Hinweis auf fynoAI – nur Ihr Branding ist sichtbar.

Sie haben volle Kontrolle, welche Informationen sichtbar sind: Projektfortschritt mit visuellen Balken, Meilensteine und Deadlines, hochgeladene Dateien und Dokumente, Kommentare und Feedback-Threads, optional Zeitaufwände und Stunden. Interne Notizen, Kostenschätzungen und Team-Kommunikation bleiben für Kunden unsichtbar.

Der Freigabe-Workflow ersetzt umständliche E-Mail-Ketten: Sie markieren Designs, Dokumente oder Meilensteine als 'Zur Freigabe bereit'. Kunden erhalten automatisch eine Benachrichtigung und können direkt im Portal mit einem Klick freigeben, mit Kommentaren ablehnen oder Änderungswünsche hinterlassen. Alle Freigaben werden mit Zeitstempel protokolliert.

Ja, Kunden können Dateien wie Bilder, PDFs, Briefings oder Referenzmaterial direkt im Portal hochladen. Alle Uploads werden automatisch mit dem entsprechenden Projekt verknüpft und sind für Ihr Team sofort sichtbar. Versionierung sorgt dafür, dass keine wichtigen Dateien verloren gehen.

Kunden erhalten automatische E-Mail-Benachrichtigungen bei neuen Dokumenten, Statusänderungen, Kommentaren oder wenn eine Freigabe erforderlich ist. Die Benachrichtigungsfrequenz ist individuell einstellbar – von Echtzeit-Benachrichtigungen bis zu täglichen Zusammenfassungen.

Ja, das Kundendashboard ist vollständig DSGVO-konform: Alle Daten werden verschlüsselt übertragen (TLS 1.3) und gespeichert (AES-256). Hosting erfolgt ausschließlich in der EU. Sie haben volle Kontrolle über Zugriffsrechte und können Kundenzugänge jederzeit deaktivieren. Audit-Trails protokollieren alle Zugriffe.

Ja, Sie können beliebig viele Kontakte eines Kunden einladen. Jeder erhält einen eigenen Login mit individuellen Berechtigungen. So kann z.B. der Projektmanager volle Einsicht haben, während der Geschäftsführer nur Meilensteine und Freigaben sieht.

Studien zeigen, dass ein transparentes Kundenportal bis zu 60% der Status-Rückfragen eliminiert. Kunden können sich jederzeit selbst über den Projektstand informieren, anstatt Sie per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Das spart wertvolle Zeit für Sie und Ihr Team.

Ja, optional können Sie gebuchte Zeitaufwände im Kundendashboard sichtbar machen. So können Kunden nachvollziehen, wie viel Zeit in ihr Projekt fließt. Die Sichtbarkeit ist pro Projekt individuell einstellbar – Sie behalten die volle Kontrolle.